DIE ORDNUNG DES ONLINE-SHOPS

TAPISO.PL

INHALTSVERZEICHNIS:

1.     ALLGEMEINBESTIMMUNGEN

2.     ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNGEN IM ONLINE-SHOP

3.     BEDIENGUNGEN FÜR  DEN VERKAUFSVERTRAGSABSCHLUSS

4.     ZAHLUNGSWEISEN UND ZAHLUNGSFRISTEN FÜR DAS PRODUKT

5.     LIEFERKOSTEN, LIEFERWEISE UND LIEFERFRIST SOWIE PRODUKTEMPFANG

6.     PRODUKTBEANSTANDUNG

7.     AUSSERGERICHTLICHE ART UND WEISE FÜR ASUTRAGUNG VON BEANSTANDUNGEN UND GELTENDMACHUNG VON ANSPRÜCHEN SOWIE DIE ZUGANGSREGELN ZU DIESEN VERFAHREN

8.     RÜCKTRITTSRECHT VOM VERTRAG (BETRIFFT DIE AB DEM „%: DEZEMBER „=!$ ABGESCHLOSSENEN VERTRÄGE)

9.     BESTIMMUNGEN HINSICHTLICH DER UNTERNEHMER

10.   SCHLUSSBESTIMMUNGEN

11.   VERTRAGSRÜCKTRITTSFORMULAR

Der Online-Shop www.tapiso.pl sorgt für die Verbraucherrechte. Der Verbraucher darf die ihm im Gesetz über die Verbraucherrechte zuerkannten Rechte nicht abandonnieren. Die Vertragsbestimmungen, die für den Verbraucher weniger günstig als die Bestimmungen des Gesetzes über die Verbraucherrechte sind,  sind ungültig, und an ihrer Stelle werden die Bestimmungen des Gesetzes über die Verbraucherrechte angewandt. Daher haben die Bestimmungen der vorliegenden Ordnung nicht zum Ziel, irgendwelche Verbraucherrechte, die diesen kraft der verbindlichen Rechtsvorschriften zustehen, auszuschließen oder zu beschränken, und alle eventuellen Zweifel sollen zugunsten des Verbrauchers erklärt werden.  Im Fall einer eventuellen Unstimmigkeit von Bestimmungen der vorliegenden Ordnung mit den oben genannten Vorschriften haben diese Vorschriften den Vorrang und diese sind anzuwenden.

1.    ALLGEMEINBESTIMMUNGEN

1.1. Der Online-Shop, zugänglich unter der Internetadresse: www.tapiso.pl, ist durch den Herrn ROMAN GRABOWSKI geführt, der ein Gewerbe unter der Firma PW KINGA ROMAN GRABOWSKI betreibt, eingetragen in das Zentralregister für die Gewerbetätigkeit der Republik Polen, geführt durch den zuständigen Minister für Wirtschaft, die Adresse der Gewerbetätigkeit und die Zustellungsadresse: ul. Lipowa 13, 26-200 Końskie, Steuer-Identifikationsnummer (NIP): 7721069735, Gewerbeanmeldungsnummer (REGON): 291222338, E-Mail-Adresse: sklep@tapiso.pl

1.2. Die vorliegende Ordnung richtet sich sowohl an die Verbraucher, als auch an die Unternehmer, die den Online-Shop benutzen (ausgenommen des Pkt. 9 der Ordnung, der ausschließlich die Unternehmer betrifft).

1.3. Der Administrator von personenbezogenen Daten, die zwecks Abwicklung von Bestimmungen dieser Ordnung verarbeitet werden, ist der Dienstleistungsanbieter. Die personenbezogenen Daten werden zu den Zwecken, in dem Umfang und anhand der in der Privatpolitik angegebenen Regeln verarbeitet, die auf den Seiten des Online-Shops veröffentlicht ist. Die Angabe von personenbezogenen Daten ist freiwillig. Jede Person, derer personenbezogenen Daten der Dienstleistungsanbieter verarbeitet, hat Recht auf Einsicht in deren Inhalt, ihre Aktualisierung sowie ihre Korrektur.

1.4.      Begriffe:

1.4.1.      WERKTAG – ein Tag vom Montag bis Freitag, unter Ausschluss von gesetzlichen arbeitsfreien Tagen.

1.4.2.      REGISTERFORMULAR – ein im Online-Shop zugängliches Formular, das die Kontoeröffnung ermöglicht.

1.4.3.      BESTELLFORMULAR – eine elektronische Dienstleistung, ein interaktives, im Online-Shop zugängliches Formular, das die Abgabe einer Bestellung ermöglicht, besonders das Hinzufügen von Produkten in den elektronischen Korb sowie durch die Bestimmung von Bedingungen des Verkaufsvertrags, darunter der Liefer- und Zahlungsweise.

1.4.4.      KUNDE – (1) eine natürliche Person, die volle Geschäftsfähigkeit besitzt, und in den durch allgemein geltende Vorschriften vorgesehenen Fällen auch eine natürliche Person mit beschränkter Geschäftsfähigkeit; (2) eine juristische Person; oder (3) eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit zuerkennt; - die mit dem Verkäufer einen Verkaufsvertrag abgeschlossen hat oder abzuschließen beabsichtigt.

1.4.5.      BÜRGERLICHES GESETZBUCH – das Gesetz das Bürgerliche Gesetzbuch vom 23. April 1964 (Gesetzbuch 1964 Nr. 16, Pos. 93 mit Änderungen). 

1.4.6.      KONTO – eine elektronische Dienstleistung, eine mit individueller Bezeichnung (Login) und einem durch den Dienstleistungsempfänger angegebenen Passwort markierte Vorratssammlung im IT-System des Dienstleistungsanbieters, in dem die durch den Dienstleistungsempfänger angegebenen Daten und Informationen über die durch ihn im Online-Shop abgegebenen Bestellungen erhoben werden.

1.4.7.      NEWSLETTER – eine elektronische Dienstleistung, eine durch den Dienstleistungsanbieter per E-Mail erbrachte elektronische Vertriebsdienstleistung, die allen sie in Anspruch nehmenden Dienstleistungsempfängern ermöglicht, von dem Dienstleistungsanbieter zyklische Inhalte der nächsten Newsletterauflagen automatisch zu erhalten. Die Newsletter beinhalten Informationen über Produkte, Neuheiten und Sonderangebote im Online-Shop.

1.4.8.      PRODUKT – eine im Online-Shop erhältliche mobile Sache, die den Gegenstand des Verkaufsvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer darstellt.

1.4.9.      ORDNUNG – die vorliegende Ordnung des Online-Shops.

1.4.10.    ONLINE-SHOP – der Online-Shop des Dienstleistungsanbieters, zugänglich unter der Internetadresse: www.tapiso.pl.

1.4.11.    VERKÄUFER; DIENSTLEISTUNGSANBIETER – ROMAN GRABOWSKI, der ein Gewerbe unter der Firma PW KINGA ROMAN GRABOWSKI betreibt, eingetragen in das Zentralregister für die Gewerbetätigkeit der Republik Polen, geführt durch den zuständigen Minister für Wirtschaft, die Adresse der Gewerbetätigkeit und die Zustellungsadresse: ul. Lipowa 13, 26-200 Końskie, Steuer-Identifikationsnummer (NIP): 7721069735, Gewerbeanmeldungsnummer (REGON): 291222338, E-Mail-Adresse: sklep@tapiso.pl.

1.4.12.    VERKAUFSVERTRAG – ein Vertrag für den Verkauf eines Produkts, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Online-Shop abgeschlossen wird oder wurde.

1.4.13.    ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNG – eine durch den Dienstleistungsanbieter zugunsten des Dienstleistungsempfängers über den Online-Shop auf elektronischem Wege erbrachte Dienstleistung.

1.4.14.    DIENSTLEISTUNGSEMPFÄNGER  – (1) eine natürliche Person, die volle Geschäftsfähigkeit besitzt, und in den durch allgemein geltende Vorschriften vorgesehenen Fällen auch eine natürliche Person mit beschränkter Geschäftsfähigkeit; (2) eine juristische Person; oder (3) eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit zuerkennt; - die eine elektronische Dienstleistung in Anspruch nimmt oder zu nehmen beabsichtigt.

1.4.15.    GESETZ ÜBER DIE VERBRAUCHERRECHTE – das Gesetz vom 30. Mai 2014 über die Verbraucherrechte (Gesetzblatt 2014, Pos. 827 mit Änderungen)

1.4.16.    BESTELLUNG – eine Willenserklärung des Kunden, die über das Bestellformular abgegeben wird und auf den Abschluss eines Verkaufsvertrags mit dem Verkäufer unmittelbar abschließt.

2.    ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNGEN IM ONLINE-SHOP

2.1.      Im Online-Shop sind folgende elektronische Dienstleistungen erhältlich: Konto, Bestellformular sowie Newsletter.

2.1.1.      Konto – die Benutzung des Kontos ist erst möglich, wenn der Dienstleistungsempfänger insgesamt drei folgende Schritte macht – (1) das Ausfüllen des Registerformulars, (2) das Anklicken des Feldes „Konto bilden” sowie (3) die Bestätigung der Absicht, ein Konto zu bilden, durch das Anklicken des automatisch an die angegebenen E-Mail-Adresse geschickten Links. In dem Registerformular sind folgende Daten des Dienstleistungsempfängers unbedingt anzugeben: Vor- und Nachname/Firmenname, Adresse (Straße, Hausnummer/Wohnungsnummer, Postleitzahl, Ort, Land), E-Mail-Adresse, Kontakttelefonnummer sowie Passwort. Im Fall von Dienstleistungsempfängern, die keine Verbraucher sind, ist auch die Angabe von dem Firmennamen und der Steuer-Identifikationsnummer (NIP) erforderlich.

2.1.1.1.      Die elektronische Dienstleistung „Konto“ wird kostenlos und unbefristet erbracht. Der Dienstleistungsempfänger hat die Möglichkeit, das Konto jederzeit und ohne ein Grund zu nennen, durch Zuschicken an den Dienstleistungsanbieter einer entsprechenden Aufforderung zu löschen (auf dieses zu verzichten), besonders durch Zuschicken der Aufforderung per E-Mail an die E-Mail-Adresse: sklep@tapiso.pl oder auch schriftlich an die Adresse: ul. Lipowa 13, 26-200 Końskie.

2.1.2.      Das Bestellformular – die Benutzung des Bestellformulars beginnt mit dem Moment der Hinzufügung durch den Kunden des ersten Produkts in den elektronischen Korb im Online-Shop. Die Abgabe der Bestellung erfolgt, nachdem der Kunde insgesamt zwei folgende Schritte gemacht hat  – (1) nach dem Ausfüllen des Bestellformulars und (2) dem Anklicken auf der Seite des Online-Shops des Feldes „Einkauf bestätigen ” – bis zu diesem Moment gibt es die Möglichkeit, die eingegebenen Daten selbständig zu modifizieren (hierzu soll man die angezeigten Meldungen sowie die auf der Seite des Online-Shops erhältlichen Informationen befolgen). In dem Bestellformular sind folgende Daten des Kunden unbedingt anzugeben: Vor- und Nachname/Firmenname, Adresse (Straße, Hausnummer/Wohnungsnummer, Postleitzahl, Ort, Land), E-Mail-Adresse, Kontakttelefonnummer sowie die Angaben zum Verkaufsvertrag: Produkt/Produkte, Produktanzahl, Lieferort und Lieferweise des Produkts/der Produkte, Zahlweise. Im Fall von Kunden, die keine Verbraucher sind, ist auch die Angabe von dem Firmennamen und der Steuer-Identifikationsnummer (NIP) erforderlich.

2.1.2.1.      Die elektronische Dienstleistung „Bestellformular“ wird kostenlos erbracht , hat einen einmaligen Charakter und endet mit der Bestellungsabgabe oder mit der Zeit ihres früheren Aufhörens durch den Dienstleistungsempfänger.

2.1.3.      Newsletter – die Benutzung von Newsletter erfolgt nach der Eingabe in dem auf der Seite des Online-Shops sichtbaren Bookmark „Newsletter“ der E-Mail-Adresse, an welche die nächsten Newsletteraufgaben geschickt werden sollen, und nach dem Anklicken des Feldes „Anmelden ”. Für Newsletter kann man sich auch durch die Markierung einer entsprechenden Checkbox bei der Kontobildung anmelden – im Moment der Kontobildung wird der Dienstleistungsempfänger für Newsletter angemeldet.

2.1.3.1.      Die elektronische Dienstleistung „Newsletter“ wird kostenlos und unbefristet erbracht. Der Dienstleistungsempfänger hat die Möglichkeit, sich jederzeit und ohne ein Grund zu nennen, durch Zuschicken an den Dienstleistungsanbieter einer entsprechenden Aufforderung aus dem Newsletter abzumelden (auf diesen zu verzichten), besonders durch Zuschicken der Aufforderung per E-Mail an die E-Mail-Adresse: sklep@tapiso.pl oder auch schriftlich an die Adresse: ul. Lipowa 13, 26-200 Końskie.

2.2.      Technische Anforderungen, die zur Zusammenarbeit mit dem IT-System des Dienstleistungsanbieters unentbehrlich sind: (1) Computer, Laptop oder ein anderes Multimedia-Gerät mit Internetzugang; (2) Zugang zur elektronischen Post; (3) Internetbrowser: Mozilla Firefox Version 17.0 und höher oder Internet Explorer Version 10.0 und höher, Opera Version 12.0 und höher, Google Chrome Version 23.0. und höher, Safari Version 5.0 und höher, Microsoft Edge Version 25.10586.0.0 und höher; (4) empfohlene Mindestbildschirmauflösung: 1024x768; (5) das Einschalten im Internetbrowser der Möglichkeit für das Speichern von Cookie-Dateien sowie für die Javascript-Bedienung.

2.3.      Der Dienstleistungsempfänger ist verpflichtet, den Online-Shop rechtsmäßig unter Beachtung der persönlichen Güter sowie der Urheberrechte und der Rechte am geistigen Eigentum des Dienstleistungsanbieters und der Dritten. Der Dienstleistungsempfänger ist verpflichtet, Daten einzugeben, die dem Tatbestand entsprechen. Dem Dienstleistungsempfänger ist verboten, Inhalte mit einem gesetzwidrigen Charakter.

2.4.      Beanstandungsverfahren:

2.4.1.      Die Beanstandungen, die mit der Erbringung von elektronischen Dienstleistungen durch den Dienstleistungsanbieter zusammenhängen, sowie die  mit der Tätigkeit des Online-Shops verbundenen sonstigen Beanstandungen (unter Ausschluss des Beanstandungsverfahrens, das im Pkt. 9 der Ordnung angegeben wurde) kann der Dienstleistungsempfänger folgend vorbringen:

2.4.2.      schriftlich an die Adresse: ul. Lipowa 13, 26-200 Końskie;

2.4.3.      in einer elektronischen Form per E-Mail an die E-Mail-Adresse: sklep@tapiso.pl.

2.4.4.      Es wird empfohlen, in der Beanstandungsbeschreibung anzugeben: (1) Angaben und Gegebenheiten betreffs des Beanstandungsgegenstands, besonders der Art und des Datums der Unrichtigkeiten; (2) die Forderungen des Dienstleistungsempfängers; sowie (3) die Kontaktangaben der beanstandenden Person – dies wird die Bearbeitung der Beanstandung durch den Dienstleistungsanbieter erleichtern und beschleunigen. Die im vorigem Satz angegebenen Anforderungen sind nur eine Empfehlung und sie beeinflussen keinesfalls die Wirksamkeit der Beanstandungen, die unter Nichtbeachtung der empfohlenen Beanstandungsbeschreibung vorgebracht wurden.

2.4.5.      Der Dienstleistungsanbieter nimmt unverzüglich Stellung zur Beanstandung, jedoch nicht später als innerhalb von 14 Kalendertagen seit dem Tag ihres Vorbringens.

3.    BEDINGUNGEN FÜR DEN VERKAUFSVERTRAGSABSCHLUSS

3.1.      Der Verkaufsvertragsabschluss zwischen dem Kunden und dem Verkäufer erfolgt nach der vorherigen Abgabe durch den Kunden einer Bestellung über das Bestellformular im Online-Shop gemäß dem Pkt. 2.1.2 der Ordnung.

3.2.      Der auf der Seite des Online-Shops angezeigte Preis wird in Polnischen Zlotys incl. Steuern angegeben. Über den Gesamtpreis incl. Steuern des Produkts, das den Gegenstand der Bestellung bildet, sowie über die Lieferkosten (darunter über die Transport-, Liefer- und Postgebühren) sowie über die sonstigen Kosten, und wenn die Höhe dieser Gebühren nicht zu ermitteln ist – über die Pflicht ihrer Begleichung wird der Kunde auf den Seiten des Online-Shops bei der Bestellungsabgabe informiert, darunter auch im Moment der Willensaussprache des Kunden, sich durch einen Verkaufsvertrag zu binden.

3.3.      Verfahren für den Verkaufsvertragsabschluss über das Bestellformular

3.3.1.      Der Verkaufsvertragsabschluss zwischen dem Kunden und dem Verkäufer erfolgt nach der vorherigen Abgabe durch den Kunden einer Bestellung über das Bestellformular im Online-Shop gemäß dem Pkt. 2.1.2 der Ordnung.

3.3.2.      Nach der Bestellungsabgabe bestätigt der Verkäufer unverzüglich ihren Erhalt sowie nimmt die Bestellung zur Abwicklung an. Die Bestätigung des Bestellungserhalts und ihre Annahme zur Abwicklung erfolgen durch Zuschicken dem Kunden einer entsprechenden E-Mail-Nachricht an die bei der Bestellungsabgabe angegebene E-Mail-Adresse. Diese Nachricht enthält mindestens eine Erklärung des Verkäufers über den Erhalt der Bestellung und ihrer Annahme zur Abwicklung sowie die Bestätigung des Verkaufsvertragsabschlusses. Mit dem Erhalt der obigen E-Mail-Nachricht durch den Kunden gilt der Verkaufsvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer als abgeschlossen. 

3.4.      Die Festhaltung, Sicherung sowie Bereitstellung vom Inhalt des abgeschlossenen Verkaufsvertrags dem Kunden erfolgt durch (1) die Bereitstellung der vorliegenden Ordnung auf der Seite des Online-Shops sowie (2) das Zuschicken dem Kunden einer E-Mail-Nachricht, von der im Pkt. 3.3.2 der Ordnung die Rede ist. Der Inhalt des Verkaufsvertrags wird zusätzlich in dem Informatiksystem des Online-Shops des Verkäufers festgehalten und gesichert.

4.    ZAHLUNGSWEISEN UND ZAHLUNGSFRISTEN FÜR DAS PRODUKT

4.1.      Der Verkäufer stellt dem Kunden wegen des Verkaufsvertrags folgende Zahlungsweisen zur Verfügung:

4.1.1.      Barzahlung gegen Nachnahme beim Empfang der Sendung.

4.1.2.      Barzahlung bei persönlicher Abholung.

4.1.3.     Geldüberweisung auf das Bankkonto des Verkäufers.

4.1.4.      Die elektronischen Zahlungen und die Zahlungen mit Zahlkarten über den Service DotPay.pl oder PayPal.com/pl. – die aktuell möglichen Zahlungsweisen sind auf der Seite des Online-Shops in dem Bookmark für Zahlungsweisen sowie auf der Internetseite http://www.dotpay.pl oder http://www.paypal.com/pl bestimmt.   

4.1.4.1.      Die Abrechnung von elektronischen Zahlungen und Zahlungen mit Zahlkarten erfolgen nach der Kundenwahl über den Service DotPay.pl. oder PayPal.pl. Die Bedienung elektronischer Zahlungen und Zahlungen mit Zahlkarten wird geführt durch:

4.1.4.1.1.      Dotpay.pl – die Gesellschaft DOTPAY S.A. mit dem Sitz in Krakau, an der Wielicka-Str. 72, 30-552 Krakau, Steuer-Identifikationsnummer (NIP) 6342661860, Gewerbeanmeldungsnummer (REGON) 240770255, eingetragen in das Unternehmerregister unter der KRS-Nummer KRS 0000296790, geführt durch das Amtsgericht Krakau-Mitte in Krakau, XI. Wirtschaftsabteilung des polnischen Gerichtsregisters, Stammkapital 4.000.000,00 PLN, eingezahltes Kapital 4.000.000,00 PLN.

4.1.4.1.2.      PayPal.com – die Gesellschaft PayPal (Europe) S.a r.l. & Cie, S.C.A., 5. Geschoss 22–24 Boulevard Royal, L-2449, Luxembourg.

4.2.      Zahlungsfrist:

4.2.1.      Bei der Zahlungsweise in Form einer Geldüberweisung, einer elektronischen Zahlung oder einer Zahlung mit Zahlkarte ist der Kunde verpflichtet diese Zahlung innerhalb von 3 Kalendertagen seit dem Tag des Verkaufsvertragsabschlusses zu machen.

4.2.2.      Bei einer Barzahlung gegen Nachnahme bei dem Empfang der Sendung oder einer Barzahlung bei persönlicher Abholung ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung beim Empfang der Sendung zu begleichen.

5.    LIEFERKOSTEN, LIEFERWEISE UND LIEFERFRIST SOWIE PRODUKTEMPFANG

5.1.      Die Produktlieferung ist auf dem Gebiet der Republik Polen und der Europäischen Union zugänglich.

5.2.      Die Produktlieferung an den Kunden ist entgeltlich, es sei denn, der Verkaufsvertrag darüber etwas anderes entscheidet. Über die Lieferkosten (darunter die Transport-, Liefer- und Postgebühren) wird der Kunde auf den Seiten des Online-Shops in dem Bookmark über Lieferkosten sowie bei der Bestellungsabgabe informiert, darunter auch im Moment der Willensaussprache des Kunden, sich durch einen Verkaufsvertrag zu binden.

5.3.      Die persönliche Abholung durch den Kunden ist kostenlos.

5.4.      Der Verkäufer stellt dem Kunden folgende Liefer- oder Empfangsweisen des Produkts zur Verfügung:

5.4.1.      eine Postsendung, eine Postsendung gegen Nachnahme.

5.4.2.      eine Sendung per Eilboten, eine Sendung per Eilboten gegen Nachnahme.

5.4.3.      eine Palettensendung.

5.4.4.      Die persönliche Abholung erfolgt unter der Adresse: ul. Lipowa 13, 26-200 Końskie oder ul. Krakowska 36/38, 95- 500 Radomsko – an den Werktagen, von 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr.

5.5.      Die Lieferfrist des Produkts an den Kunden beträgt bis 5 Werktagen, es sei denn, in der Beschreibung des gegebenen Produkts oder bei der Bestellungsabgabe wurde eine kürzere Frist angegeben. Im Fall von Produkten mit unterschiedlichen Lieferfristen, gilt die längste angegebene Frist als die Lieferfrist, die jedoch 5 Werktagen nicht überschreiten darf. Der Laufbeginn der Lieferfrist des Produkts an den Kunden wird folgendes gezählt:

5.5.1.      Bei der Zahlung mit einer Geldüberweisung, einer elektronischen Zahlung oder einer Zahlung mit Zahlkarte – seit dem Wertstellungsdatum des Bankkontos oder des Verrechnungskontos des Verkäufers.

5.5.2.      Bei der Barzahlung gegen Nachnahme – seit dem Tag des Verkaufsvertragsabschlusses.

5.6.      Die Bereitschaftsfrist des Produkts zur Abnahme durch den Kunden – bei der persönlichen Abholung wird das Produkt innerhalb von 3 Werktagen zur Abnahme bereit sein, es sei denn, in der Beschreibung des gegebenen Produkts oder bei der Bestellungsabnahme wurde eine kürzere Frist angegeben. Im Fall von Produkten mit unterschiedlichen Bereitschaftsfristen, gilt die längste Frist als Bereitschaftsfrist des Produkts, die jedoch 3 Werktage nicht überschreiten darf. Über die Produktbereitschaft zur Abnahme wird der Kunde zusätzlich durch den Verkäufer benachrichtigt. Der Laufbeginn der Bereitschaftsfrist des Produkts zur Abnahme durch den Kunden wird folgendes gezählt:

5.6.1.      Bei einer Geldüberweisung, einer elektronischen Zahlung oder einer Zahlung mit Zahlkarte – seit dem Wertstellungsdatum des Bankkontos oder des Verrechnungskontos des Verkäufers.

5.6.2.      Im Fall einer Barzahlung bei persönlicher Abholung – seit dem Tag des Verkaufsvertragsabschlusses.

6.    PRODUKTBEANSTANDUNG

6.1.      Die Haftungsgrundlage und der Haftungsumfang des Verkäufers gegenüber dem Kunden, wenn das verkaufte Produkt Sach- oder Rechtsmangel aufweist (Gewährleistung), werden durch die allgemein geltenden Rechtsvorschriften bestimmt, besonders durch die Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuches (ins Besondere in den  Art. 556-576 des Bürgerlichen Gesetzbuches). Für die bis zum 24. Dezember 2014 abgeschlossenen Verkaufsverträge werden die Verantwortungsgrundlage und der Verantwortungsumfang des Verkäufers wegen der Unstimmigkeit des Produkts mit dem Vertrag gegenüber dem Kunden, der eine natürliche Person ist und das Produkt zu den mit seiner Berufs- oder Gewerbetätigkeit nicht verbundenen Zielen erwirbt, mit den allgemein geltenden Rechtsvorschriften bestimmt, besonders mit dem Gesetz vom 27. Juli 2002 über die Sonderverkaufsbedingungen sowie über die Änderungen des Bürgerlichen Gesetzbuches (Gesetzblatt 2002 Nr. 141 Pos. 1176 mit Änderungen).

6.2.      Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden ein mangelfreies Produkt zu liefern. Die detaillierten Informationen über die Haftung des Verkäufers wegen des Produktmangels sowie der Kundenberechtigungen werden auf der Seite des Online-Shops in dem Informationsbookmark für die Beanstandungen festgelegt.

6.3.      Die Beanstandung kann durch den Kunden folgend vorgebracht werden:

6.3.1.      schriftlich an die Adresse: ul. Lipowa 13, 26-200 Końskie;

6.3.2.      in einer elektronischen Form per E-Mail an die E-Mail-Adresse: sklep@tapiso.pl.

6.4.      Es wird empfohlen, in der Beanstandungsbeschreibung folgendes anzugeben: (1) Informationen und Gegebenheiten betreffs des Beanstandungsgegenstands, besonders betreffs der Art des Mangels und des Datums seines Auftretens; (2) die Forderung der Art und Weise, das Produkt in einen vertragsgemäßen Zustand zu bringen oder die Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag; sowie (3) die Kontaktdaten des Beanstandenden – dies wird die Bearbeitung der Beanstandung durch den Verkäufer erleichtern und beschleunigen. Die im vorigen Satz angegebenen Anforderungen sind nur eine Empfehlung und beeinflussen keinesfalls die Wirksamkeit der Beanstandungen, die unter Außerachtlassung dieser empfohlenen Beanstandungsbeschreibung vorgebracht wurden.

6.5.      Der Verkäufer wird zu der Beanstandung des Kunden unverzüglich, jedoch nicht später als 14 Kalendertage seit dem Tag ihres Vorbringens Stellung nehmen. Keine Stellungnahme in der oberen Frist bedeutet, dass der Verkäufer die Beanstandung als begründet anerkennt hat.

6.6.      Der Kunde, der die Gewährleistungsberechtigungen in Anspruch nimmt, ist verpflichtet, das mangelhafte Produkt dem Verkäufer an die Adresse: ul. Lipowa 13, 26-200 Końskie auf eigene Kosten zu liefern. Falls wegen der Produktart oder seiner Montageweise die Lieferung durch den Kunden übermäßig erschwert würde, ist der Kunde verpflichtet, das Produkt dem Verkäufer an seinem Aufstellungsort zur Verfügung zu stellen.

7.    AUSSERGERICHTLICHE ART UND WEISEN FÜR ASUTRAGUNG VON BEANSTANDUNGEN UND GELTENDMACHUNG VON ANSPRÜCHEN SOWIE DIE ZUGANGSREGELN ZU DIESEN VERFAHREN

7.1.      Die detaillierten Informationen über die Möglichkeit der Inanspruchnahme durch den Kunden von außergerichtlichen Art und Weisen für die Austragung von Beanstandungen und Geltendmachung von Ansprüchen sowie über die Zugangsregeln zu diesen Verfahren sind in den Sitzen und auf den Internetseiten der Verbrauchervertreter und sozialen Organisationen, zu deren satzungsgemäßen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört, der Woiwodschaftlichen Aufsichtsbehörden für den Handel sowie unter folgenden Internetadressen des Amtes für Wettbewerb- und Verbraucherschutz: http://www.uokik.gov.pl/spory_indywidualne.php, http:/www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php sowie http://www.uokik.pl/wazne_adresy.php zugänglich.  

7.2.      Der Kunde, der ein Verbraucher ist, besitz folgende Beispielmöglichkeiten der Inanspruchnahme von außergerichtlichen Art und Weisen der Austragung von Beanstandungen und Geltendmachung von:

7.2.1.      Der Kunde ist berechtigt, sich an das feste Verbraucherschiedsgericht, von dem im Art. 37 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Aufsichtsbehörde für den Handel (Gesetzblatt 2001 Nr. 4 Pos. 25 mit Änderungen) die Rede ist, mit einem Antrag auf die Austragung des aus dem abgeschlossenen Vertrags resultierenden Streitfalls zu wenden. Die Organisations- und Tätigkeitsordnung der festen Verbraucherschiedsgerichte bestimmt die Verordnung des Justizministers vom 25. September 2001 über die Festlegung einer Organisations- und Tätigkeitsordnung für feste Verbraucherschiedsgerichte (Gesetzblatt 2001, Nr. 113, Pos. 1214).

7.2.2.      Der Kunde ist berechtigt, sich, gemäß dem Art. 36 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Aufsichtsbehörde für den Handel, an den Woiwodschaftsinspektor der Aufsichtsbehörde für den Handel mit dem Antrag auf eine gütliche Beilegung des Streites zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zu wenden. Die Informationen über die Regeln und das Verfahren der durch den Woiwodschaftsinspektor geführten Schlichtung sind in den Sitzen sowie auf den Internetseiten der einzelnen Woiwodschaftlichen Aufsichtsbehörden für den Handel zugänglich.

7.2.3.      Der Kunde kann eine kostenlose Hilfe betreffs der Austragung eines Streites zwischen dem Kunden und dem Verkäufer von dem Verbrauchervertreter oder einer sozialen Organisation, zu deren satzungsgemäßen Aufgaben der Verbraucherschutz zählt (u.a. der Verbraucherbund (pol. Federacja Konsumentów) , der Verband Polnischer Verbraucher (pol. Stowarzyszenie Konsumentów Polskich)) erhalten. Die Beratung des Verbraucherbunds erfolgt unter der E-Mail-Adresse: porady@dlakonsumentow.pl und des Verbands Polnischer Verbraucher unter der kostenlosen Infoline-Nummer: 800 889 866.

7.3.      Unter der Adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr ist eine Plattform des Internetsystems für Austragung von Streiten zwischen den Verbrauchern und Unternehmern auf der EU-Ebene (die ODR-Plattform)zugänglich. Die ODR-Plattform bildet eine interaktive und mehrsprachige Internetseite mit komplexer Betreuung von Verbrauchern und Unternehmern, die nach einer außergerichtlichen Austragung von Streiten hinsichtlich der verträglichen, aus einem Internetverkaufsvertrag oder einem Dienstleistungsvertrag resultierenden Verpflichtungen streben.

8.    RÜCKTRITTSRECHT VOM VERTRAG (BETRIFFT DIE AB DEM 25. DEZEMBER 2014 ABGESCHLOSSENEN VERTRÄGE)

8.1.      Der Verbraucher, der ein Fernvertrag abgeschlossen hat, kann von diesem innerhalb von 14 Kalendertagen zurückzutreten, ohne einen Grund zu nennen und Kosten zu tragen, ausgenommen der im Pkt. 8.8 der Ordnung bestimmten Kosten. Zur Fristerhaltung reicht es nur, vor ihrem Ablauf eine entsprechende Erklärung zu schicken. Die Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag kann abgegeben werden zum Beispiel:

8.1.1.      schriftlich an die Adresse: ul. Lipowa 13, 26-200 Końskie;

8.1.2.      elektronisch per E-Mail an die E-Mail-Adresse: sklep@tapiso.pl.

8.2.      Das Muster des Rücktrittsformulars vom Vertrag ist in der Anlage Nr. 2 zum Gesetz über die Verbraucherrechte enthalten sowie im Pkt. 11 der Ordnung und auf der Internetseite des Online-Shops im Bookmark für den Rücktritt vom Vertrag. Der Verbraucher kann das Formularmuster benutzen, dies ist jedoch nicht obligatorisch.

8.3.      Der Fristlauf des Rücktritts vom Vertrag beginnt:

8.3.1.      für einen Vertrag, in dessen Ausführung der Verkäufer das Produkt mit der Pflicht seiner Eigentumsübertragung (z.B. ein Verkaufsvertrag) aushändigt – seit dem Machen des Produkts durch den Verbraucher oder eine durch ihn benannte Person zu seinem Eigen, und im Fall eines Vertrags, der: (1) viele Produkte umfasst, die einzeln, in Partien oder in Teilen geliefert werden – seit dem Machen durch den Verbraucher des letzten Produkts, der letzten Partie oder des letzten Teils zu seinem Eigen oder (2) auf einer zyklischen Lieferung von Produkten eine bestimmte Zeit lang – seit dem Machen durch den Verbraucher des ersten Produkts zu seinem Eigen;

8.3.2.      für sonstige Verträge – seit dem Tag ihrer Abschlusses.

8.4.      Im Fall eines Rücktritts vom Fernvertrag wird dieser als nicht abgeschlossen gehalten.

8.5.      Der Verkäufer ist verpflichtet, nach dem Erhalt vom Verbraucher seiner Rücktrittserklärung diesem alle durch ihn gemachten Zahlungen, darunter die Lieferkosten des Produkts (ausgenommen der aus der durch den Verbraucher gewählten anderen Lieferweise resultieren, die anders als die im Online-Shop angebotene billigste Lieferweise ist) unverzüglich, jedoch nicht später als  14 Kalendertage nach dem Erhalt der Rücktrittserklärung des Verbrauchers zurückzuerstatten. Der Verkäufer erstattet die Zahlung auf dieselbe Art und Weise, der sich der Verbraucher bediente, es sei denn, der Verbraucher hat in eine andere Rückerstattungsweise gewilligt, die mit keinen Zusatzkosten seinerseits verbunden ist. Wenn der Verkäufer nicht vorgeschlagen hat, dass er das Produkt vom Verbraucher selbst abholt, kann er sich mit der Rückerstattung der vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen bis zum Erhalt des zurückgegebenen Produkts oder seines Versandbelegs zurückhalten, abhängig davon, welches Ereignis früher vorkommt.

8.6.      Der Verbraucher ist verpflichtet, unverzüglich nach dem Rücktritt vom Vertrag, jedoch nicht später als 14 Kalendertage nach dem Tag seines Rücktritts, das Produkt dem Verkäufer oder einer durch den Verkäufer berechtigten Person zurückzugeben, es sei denn, der Verkäufer vorgeschlagen hat, dass er das Produkt selbst abholt. Zur Fristerhaltung reicht es nur, das Produkt vor dem Fristablauf zurückzuschicken. Der Verbraucher kann das Produkt an die Adresse: ul. Lipowa 13, 26-200 Końskie zurückgeben.

8.7.      Der Verbraucher trägt die Verantwortung für die Wertminderung des Produkts, die eine Folge dessen über die zur Feststellung seines Charakters, seiner Eigenschaften und seiner Funktion hinausgehende Benutzungsweise ist.

8.8.      Die mit dem Rücktritt vom Vertrag verbundenen möglichen Kosten, die der Verbraucher zu tragen hat:

8.8.1.      Wenn der Verbraucher eine andere als die im Online-Shop zugängliche billigste normale Lieferweise gewählt hat, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Verbraucher die durch ihn getragenen Zusatzkosten zu erstatten.

8.8.2.      Der Verbraucher trägt die zur Gänze die direkten Kosten der Produktrückgabe.

8.8.3.      Im Fall eines Produkt, das eine Dienstleistung darstellt, derer Erbringung – auf eine deutliche Anforderung des Kunden – vor dem Ablauf der Rücktrittsfrist begonnen wurde, ist der Verbraucher, der das Rücktrittsrecht ausübt, nach Anmeldung so einer Anforderung verpflichtet, für die bis zum Rücktritt vom Vertrag erbrachten Dienstleistungen zu zahlen. Der zu zahlende Betrag wird proportional zum Umfang der erbrachten Dienstleistung unter Berücksichtigung des im Vertrag festgelegten Preises oder der Vergütung berechnet. Wenn der Preis oder die Vergütung übermäßig sind, bildet der Marktwert der erbrachten Dienstleistung die Berechnungsgrundlage.

8.9.      Kein Rücktrittsrecht von einem Fernvertrag steht dem Verbraucher hinsichtlich folgender Verträge:

8.9.1.      (1) ein Dienstleistungsvertrag, wenn der Verkäufer die Dienstleistung im vollständigen Einvernehmen des Verbrauchers erbrachte und dieser vor dem Beginn der Dienstleistung informiert wurde, dass er nach der Dienstleistungserbringung durch den Verkäufer sein Rücktrittsrecht vom Vertrag verlieren wird; (2) ein Vertrag, in dem der Preis oder die Vergütung von den Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, über denen der Verkäufer keine Kontrolle hat und die vor dem Ablauf der Rücktrittsfrist auftreten können; (3)  ein Vertrag, in dem ein nicht vorgefertigtes Produkt den Vertragsgegenstand darstellt, das nach der Spezifizierung des Kunden hergestellt wurde oder der Befriedigung seiner individualisierten Bedürfnisse dient; (4) ein Vertrag, in dem den Vertragsgegenstand ein schnell verderbendes Produkt oder ein Produkt mit kurzem Haltbarkeitsdatum darstellt; (5) ein Vertrag, in dem den Vertragsgegenstand ein in versiegelter Verpackung geliefertes Produkt darstellt, das man nach dem Öffnen der Verpackung wegen Gesundheitsschutzes oder hygienischer Gründe nicht zurückgeben darf, wenn die Verpackung nach Lieferung geöffnet wurde; (6) ein Vertrag, in dem den Vertragsgegenstand Produkte darstellen, die nach ihrer Lieferung wegen ihres Charakters mit anderen Gegenständen unzertrennlich verbunden werden; (7) ein Vertrag, in dem den Vertragsgegenstand Alkoholgetränke darstellen, deren Preis beim Verkaufsvertragsabschluss festgelegt wurde und deren Lieferung erst nach dem Ablauf von 30 Tagen erfolgen kann und deren Wert von den Marktschwankungen abhängt, über denen der Verkäufer keine Kontrolle hat; (8) ein Vertrag, in dem der Verbraucher deutlich verlangte, dass der Verkäufer an diesen zwecks Durchführung einer dringenden Reparatur oder Wartung kommt; wenn der Verkäufer zusätzlich andere Dienstleistungen erbringt, als die, deren Erbringung der Verbraucher verlangte, oder noch andere Produkte als zur Reparatur- oder Wartungsdurchführung erforderlichen Ersatzteile liefert, steht dem Verbraucher das Rücktrittsrecht in Bezug auf zusätzliche Dienstleistungen oder Produkte zu; (9) ein Vertrag, in dem den Vertragsgegenstand die in versiegelten Verpackungen gelieferten Ton- oder visuelle Aufnahmen oder Computerprogramme darstellen, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde; (10) ein Liefervertrag für Tageszeitungen, Periodika oder Zeitschriften, ausgenommen der  Abonnementverträge; (11) ein auf dem Weg einer öffentlichen Versteigerung abgeschlossener Vertrag; (12) ein Dienstleistungsvertrag im Unterkunftsbereich zu anderen als Wohnungszwecken, im Bereich der Beförderung von Waren, des Autoverleihs, der Gastronomie sowie im Bereich von Dienstleistungen, die mit Erholung sowie Sport-, Unterhaltungs- oder Kulturereignissen verbunden sind, wenn im Vertrag der Tag oder der Zeitraum für die Dienstleistungserbringung angegeben wurde; (13) ein Liefervertrag für digitale Inhalte, die auf keinem materiellen Datenträger gespeichert sind, wenn die Erbringung der Dienstleistung in deutlichem Einvernehmen des Verbrauchers vor dem Ablauf der Rücktrittsfrist und nach der Benachrichtigung des Kunden über den Verlust seines Rücktrittsrechts begonnen wurde.

9.    BESTIMMUNGEN HINSICHTLICH DER UNTERNEHMER

9.1.      Der vorliegende Punkt der Ordnung sowie die darin enthaltenen Bestimmungen betreffen ausschließlich Kunden und Dienstleistungsempfänger, die keine Verbraucher sind.

9.2.      Dem Verkäufer steht das Recht zu, von dem mit einem Kunden, der kein Verbraucher ist, abgeschlossenen Verkaufsvertrag innerhalb von 15 Kalendertagen seit seinem Abschlusstag zurückzutreten. Der Rücktritt vom Vertrag kann in diesem Fall ohne Grundangabe erfolgen und ruft seitens des Kunden, der kein Verbraucher ist, keine Ansprüche gegenüber dem Verkäufer hervor.

9.3.      Im Fall von Kunden, die keine Verbraucher sind, hat der Verkäufer das Recht, die zugänglichen Zahlungsweisen zu beschränken, darunter auch eine volle oder partielle Anzahlung unabhängig der durch den Kunden gewählten Zahlungsweise sowie des Verkaufsvertragsabschlusses zu verlangen.  

9.4.      Mit der Aushändigung des Produkts durch den Verkäufer an den Spediteur gehen auf den Kunden, der kein Verbraucher ist, alle mit dem Produkt zusammenhängenden Vorteile und Lasten sowie das Risiko eines zufälligen Produktverlustes oder einer zufälligen Produktbeschädigung über. In diesem Fall trägt der Verkäufer keine Verantwortung für den Verlust oder die Beschädigung des Produkts, die seit seiner Aushändigung an den Spediteur bis zur Abnahme durch den Kunden entstanden sind, sowie auch für die Verspätung im Transport der Sendung.    

9.5.      Beim Versand des Produkts an den Kunden durch Vermittlung eines Spediteurs, ist der Kunde, der kein Verbraucher ist, verpflichtet, die Sendung in dem Zeitraum und auf die Art und Weise zu prüfen, die für Sendungen dieser Art gebräuchlich sind. Bei der Feststellung, dass im Transport zum Produktverlust oder zur Produktbeschädigung gekommen ist, hat er alle zur Verantwortlichkeitsfeststellung des Spediteurs erforderlichen Maßnahmen zu treffen.

9.6.      Gemäß dem Art. 558 § 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches wird die Haftung des Verkäufers wegen der Produktgewährleistung gegenüber einem Kunden, der kein Verbraucher ist, ausgeschlossen.

9.7.     Im Fall von Dienstleistungsempfängern, die keine Verbraucher sind, kann der Dienstleistungsanbieter den Dienstleistungsvertrag mit sofortiger Wirkung und ohne Gründe zu nennen, durch Zuschicken dem Dienstleistungsempfänger einer entsprechenden Erklärung kündigen.

9.8.      Die Haftung des Dienstleistungsanbieters/Verkäufers gegenüber dem Dienstleistungsempfänger/ Kunden, der keine Verbraucher ist, ist unabhängig ihrer Rechtsgrundlage – sowohl im Rahmen eines einzelnen Anspruchs, als auch für alle Ansprüche insgesamt – bis in die Höhe des bezahlten Preises sowie der Lieferkosten wegen des Verkaufsvertrags, jedoch nicht mehr als 1.000 PLN beschränkt.  Der Dienstleistungsanbieter / Verkäufer haftet gegenüber dem Dienstleistungsempfänger/Kunden nur für typische, beim Vertragsabschluss vorhersehbare Schäden und trägt keine Verantwortung gegenüber dem Dienstleistungsempfänger/Kunden, der kein Verbraucher ist, wegen der verlorenen Gewinne.

9.9.      Über alle Streiten zwischen dem Verkäufer/Dienstleistungsanbieter und dem Kunden/Dienstleistungsempfänger, der kein Verbraucher ist, entscheidet das für den Sitz des Verkäufers / Dienstleistungsanbieters zuständige  Gericht.

10.SCHLUSSBESTIMMUNGEN

10.1.    Die über den Online-Shop abgeschlossenen Verträge werden in der polnischen Sprache abgeschlossen.

10.2.   Die Änderung der Ordnung:

10.2.1.    Der Dienstleistungsanbieter behält sich das Recht auf Änderungen der vorliegenden Ordnung aus wichtigen Gründen, d.h.: wegen Änderungen der Rechtsvorschriften, der Änderung von Zahlungs- und Lieferweisen, in diesem Umfang, in dem diese Änderungen die Abwicklung von Bestimmungen der vorliegenden Ordnung beeinflussen.

10.2.2.    Beim Abschluss anhand dieser Ordnung von dauerhaften Verträgen (z.B. die Erbringung der elektronischen Dienstleistung – Konto) ist die geänderte Ordnung für den Dienstleistungsempfänger verbindlich, wenn die im Art. 384 und 384[1] des Bürgerlichen Gesetzbuches enthaltenen Anforderungen erhalten wurden, das heißt der Dienstleistungsempfänger über die Änderungen angemessen benachrichtigt wurde und den Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen seit dem Tag der Benachrichtigung nicht kündigte. Im Fall, wenn die Änderung der Ordnung irgendeine Einführung von neuen Gebühren oder eine Erhöhung der bisherigen Gebühren nach sich ziehen würde, ist der Dienstleistungsempfänger berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

10.2.3.    Beim Abschluss anhand dieser Ordnung von Verträgen anderer Art als die dauerhafte Verträge (z.B. Verkaufsvertrag) werden die Änderungen der Ordnung die durch Dienstleistungsempfänger/Kunden, die Verbraucher sind,  vor dem Inkrafttreten der Änderungen erworbenen Rechte keinesfalls verletzen, besonders werden diese keinen Einfluss auf die schon aufgegebenen Bestellungen sowie die bereits abgeschlossenen, realisierten oder ausgeführten Verkaufsverträge haben.

10.3.    In den durch die vorliegende Ordnung nicht geregelten Angelegenheiten finden die allgemein geltenden Vorschriften des polnischen Rechts ihre Anwendung, und besonders die Vorschriften: des Bürgerlichen Gesetzbuches; des Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die elektronische Dienstleistungserbringung (Gesetzblatt 2002 Nr. 144 mit Änderungen); für die bis zum 24. Dezember 2014 abgeschlossenen Verkaufsverträge – die Vorschriften des Gesetzes vom 2. März 2000 über den Schutz von einigen Verbraucherrechten sowie über die Haftung für den durch eine Gefahrware zugefügten Schaden (Gesetzblatt 2000 Nr. 22, Pos. 271 mit Änderungen) sowie des Gesetzen vom 27. Juli 2002 über die Sonderverkaufsbedingungen sowie über die Änderung des Bürgerlichen Gesetzbuches (Gesetzblatt Nr. 141, Pos. 1176 mit Änderungen);  für die ab dem 25. Dezember 2014 abgeschlossenen Verkaufsverträge – die Vorschriften des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über die Verbraucherrechte (Gesetzblatt 2014, Pos. 827 mit Änderungen); sowie andere einschlägige Vorschriften des allgemein geltenden Rechts.

11.VERTRAGSRÜCKTRITTSFORMULAR (ANLAGE NUMMER 2 ZUM GESETZ ÜBER VERBRAUCHERRECHTE)

Vertragsrücktrittsformular
(Das Formular soll man nur bei der Absicht eines Vertragsrücktritts ausfüllen und zurückschicken)

–    Empfänger:

PW KINGA ROMAN GRABOWSKI
ul. Lipowa 13, 26-200 Końskie
tapiso.pl
sklep@tapiso.pl

–    Hiermit informiere ich/informieren wir (*) über meinen/unseren (*) Rücktritt vom Verkaufsvertrag folgender Sachen (*) / Liefervertrag folgender Sachen (*) /Werkvertrag für Fertigung folgender Sachen (*)/Werkvertrag über Erbringung folgender Dienstleistung (*)

–    Datum des Vertragsabschlusses (*)/des Empfangs (*)

–    Vor- und Nachname des Verbrauchers / der Verbraucher

–    Adresse des Verbrauchers / der Verbraucher

–    Unterschrift des Verbrauchers/der Verbraucher (nur wenn das Formular in einer Papierform zugeschickt   wird)

–    Datum

(*) Unnötiges streichen.